4 manieren om IT-complexiteit in een gemengde wereld te overwinnen

Cloud-adoptie versnelt. Gartner zegt: De uitgaven van eindgebruikers aan cloudservices stegen in 2022 met 20% tot bijna $ 500 miljard. De bestedingswaanzin zal ook niet afkoelen; De verwachting is dat het in 2023 met nog eens honderd miljard dollar zal groeien.

Allen werken onder druk. Concurrenten besteden aan flexibiliteit en verbetering van producten en diensten. Klanten van hun kant eisen betere ervaringen van bedrijven. Een verspreid personeelsbestand heeft ook vereisten – ze willen flexibele werkopties. Hoe je het ook bekijkt, bedrijven moeten hun achterstand inhalen en uitgeven.

Werken in de IT is nog nooit zo moeilijk geweest, omdat teams proberen aan concurrerende eisen te voldoen. Zwakke punten zijn onder meer het uitvoeren van workloads en applicaties in de cloud en on-premises infrastructuur en het ondersteunen van zowel nieuwe technologieën als legacy-infrastructuur. Met de toevoeging van nieuwe functies en toepassingen neemt de complexiteit toe door de technische suite en verspreidt deze zich exponentieel.

De complexiteit van informatietechnologie is een probleem dat we niet kunnen negeren. Het tast zelfs het vertrouwen aan van de technische professionals die de systemen onderhouden.

vertrouwensprobleem

volgens zonnewinden^® IT-trendrapport 2022complexiteit heeft een negatieve invloed gehad op het vermogen van IT-teams om hun bedrijf en bedrijfsresultaten te ondersteunen.

Enquêtes over de hele wereld zeggen dat de belangrijkste drijfveren van de toegenomen complexiteit nieuwe tools en technologieën zijn, de groeiende technologische vraag van meerdere afdelingen en de versnippering tussen oude en nieuwe technologieën.

Deze stijgende eisen wijzen op een mogelijke crisis die opdoemt. Bevindingen uit het IT Trends-rapport laten zien dat IT-professionals geen vertrouwen hebben in hun vermogen om de complexe omgevingen van vandaag te beheren. Op de vraag hoeveel vertrouwen IT-professionals hebben in het vermogen van hun organisatie om complexiteit te beheren, zei slechts 16% van de respondenten dat ze veel vertrouwen hadden.

Meer dan een derde van de respondenten (34%) gaf toe dat ze niet volledig waren toegerust om complexiteit te beheren, en nog eens 6% had er helemaal geen vertrouwen in. De meeste IT-professionals zijn ook van mening dat het rendement op investering (ROI) is aangetast door de toenemende complexiteit van IT.

Maar er zijn manieren om deze crisis discreet door te komen. Ik heb er hieronder vier opgenomen.

1. Kies het juiste betalingsmodel

Wanneer u met een IT-leverancier werkt, is het essentieel dat u uw opties openhoudt en rondkijkt voor de beste deal of het beste betalingsplan.

Abonnementen of eenmalige betalingen hebben budgetvoordelen, maar pay-as-you-go IT-diensten mogen niet worden uitgesloten. De aanbieders van deze diensten moeten zich inzetten om u gelukkig te maken, anders gaat u weg.

Pay-as-you-go IT stelt uw team in staat om een ​​direct verband te zien tussen kosten, verspilling en inefficiëntie. Het dwingt IT-professionals om op de hoogte te blijven van het maximaliseren van het gebruik van wat ze kopen. Als er bijvoorbeeld een technische vertraging is, zullen zij contact opnemen met de leverancier voor een snellere reparatie.

Het resultaat: een pay-as-you-go IT-service Biedt ROI Voor het team.

Het is belangrijk om de juiste keuze te maken voor de taak die voor u ligt En de bedrijfs benodigdheden. Deze keuze zal ook opnieuw moeten worden geëvalueerd en verdedigd tijdens toekomstige begrotingsvergaderingen, ongeacht uw keuze.

2. Vind de juiste oplossingen voor jouw maat

Elke organisatie staat voor andere uitdagingen, maar de grootte van de organisatie kan een grote rol spelen bij de beslissing welke tool, strategie of technologie kan helpen de IT-complexiteit beter te beheren. Zo noemde meer dan een derde (38%) van de respondenten van professionele bedrijfstechnologie de fragmentatie tussen oude en nieuwe technologieën als de belangrijkste reden voor de toegenomen complexiteit, vergeleken met 29% van hun tegenhangers in het kleinbedrijf.

Overweeg voordat u iets koopt de grootte van uw foundation. Een kleiner bedrijf kan de complexiteit misschien aanpakken door een of twee externe adviseurs in te schakelen om een ​​strategie te ontwikkelen, hoewel dit misschien niet hetzelfde effect heeft op een grotere organisatie. In plaats daarvan kunnen grotere organisaties het beste een kosten-batenanalyse uitvoeren om te bepalen wat de meest effectieve manier is om grote legacy-technologieclusters te beheren.

3. Domino-effect voor training

De rol die technologieprofessionals spelen bij het helpen van hun bedrijven bij het nemen van strategische zakelijke beslissingen over opkomende technologieën kan niet genoeg worden benadrukt.

IT-professionals Ken de grenzen van hun technologische initiatieven. Ze weten ook waar de compliance- en beveiligingsrisico’s zitten – en hoe technologie het beste kan worden gebruikt om bedrijfsdoelen te bereiken.

Het vertrouwen neemt echter af. Veel IT-professionals hebben het gevoel dat ze onvoldoende inzicht hebben in infrastructuur en netwerken en hebben training en vaardigheden nodig om daar te komen.

Uitgebreide en directe training – inclusief tijd Om deze technologieën te ervaren en te leren – vereist om een ​​IT-personeelsbestand te creëren dat veilig is en vertrouwen heeft in hun vaardigheden.

Bij de communicatie met het management moeten technologieleiders de nadruk leggen op het optimaliseren van applicatieprestaties, zichtbaarheid, klantervaring en productnauwkeurigheid die een aanzienlijke impact hebben op de bedrijfsgroei.

4. Denk eraan, dit is niet de eerste keer

Neem de tijd om jezelf eraan te herinneren dat alles verandert. Het systeem waar ik vorig jaar zo van hield, is sindsdien geüpgraded. Het bedrijf waarop u vertrouwt, lijkt zijn focus en missie te hebben veranderd. Ogenschijnlijk kunnen tools als Zoom en Slack ons ​​verbinden, maar met elke nieuwe verbinding komt een extra laag IT-infrastructuur.

IT-professionals zullen een stap terug moeten doen en inzicht krijgen in het tempo van verandering – en waarom verandering nodig is. Dit laatste punt vereist geen enkele techniek, maar het vereist wel het vermogen om te onthouden dat je baan altijd over verandering ging.

Het bestrijden van het probleem van complexiteit is een strijd voor ons allemaal. Probeer deze vier stappen, maar riemen ook vast. De acceptatie van de cloud gaat door.

Crystal Taylor is een nerdbaas^™ Bij SolarWinds.