Rapport: 95% van de werknemers zegt dat IT-problemen de productiviteit en het moreel op de werkplek verlagen

Rapport: 95% van de werknemers zegt dat IT-problemen de productiviteit en het moreel op de werkplek verlagen

We zijn verheugd om Transform 2022 persoonlijk terug te brengen op 19 juli en rond 20-28 juli. Sluit je aan bij AI- en dataleiders voor inzichtelijke gesprekken en spannende netwerkmogelijkheden. Registreer vandaag!


Als 2020 het jaar is dat instellingen het proberen afstandsbediening En de hybride werkIn 2021 en 2022 zijn deze patronen uitgegroeid tot permanente standaarden voor miljoenen kenniswerkers. Voor veel organisaties was dit het begin van de reis naar de Digital Employee Experience (DEX). Met deze aanpassing 1E En de Vinson Bourne Ik zocht een beter begrip van de cruciale verschuiving in de manier waarop organisaties IT- en DEX-strategieën benaderen. De resultaten toonden aan dat het slaan van het “DEX-verband” op het probleem niet diep en diffuus zal herstellen Problemen met de werknemerservaring; 95% van de professionals is van mening dat IT-problemen de digitale ervaring van werknemers in hun organisatie verstoren, de productiviteit belemmeren en het moreel op de werkplek verlagen.

Terwijl bedrijven blijven worstelen met IT-problemen en de digitale penetratie toeneemt, beginnen ze nieuwe technologieën te introduceren, DEX-volwassenheidsbeoordelingen uit te voeren en Centers of Excellence (CoE) op te richten. Deze introducties zullen bedrijven in staat stellen om de oorzaak van bedrijfsproblemen te doorgronden en strategieën te bedenken die DEX verbeteren en de productiviteit en het welzijn op afstand vergroten.

Bedrijven die de volgende stap zetten en blijk geven van hun bereidheid om van goede werknemerservaringen naar geweldige ervaringen te gaan, zullen uitblinken. Als we kijken naar het belang van DEX, gelooft 91% van de werknemers dat hun organisatie een strategie heeft – of bezig is met het implementeren van een strategie. Overweldigend erkennen de respondenten ook het belang van DEX als een belangrijke overweging in een digitale transformatiestrategie (80%), maar bijna alle ondervraagden geven aan dat er behoefte is aan verbetering (90%).

Bron: 1E en Vanson Bourne

Deze nieuw ontdekte informatie bewijst dat organisaties DEX kunnen krijgen waar ze het nodig hebben in een externe werkomgeving – het zal tijd, strategie en de volledige ondersteuning van het bedrijf vergen.

Voor haar rapport heeft 1E in maart en april 2022 een onderzoek laten uitvoeren onder 300 IT-besluitvormers en kenniswerkers van bedrijven in de VS en het VK met meer dan 5.000 werknemers, om hun ervaringen en percepties te begrijpen.

Lees de volledig rapport door 1E en Vanson Bourne.

VentureBeat-missie Het moet de digitale stadsarena worden voor technische besluitvormers om kennis op te doen over transformationele bedrijfstechnologie en transacties. Leer meer over lidmaatschap.