Die Anwohner waren am Boden zerstört, nachdem British Gas beim Zählerwechsel nur 23 £ erstattet hatte. Der Kredit betrug 800 £.
Lee Wallis, 47, erhielt eine Abschlusserklärung von British Gas, bevor er in seinem Haus in Dunmow, Essex, zu einem neuen Anbieter wechselte.
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Laut Aussage hatte er Schulden in Höhe von 845,96 £, nachdem er die monatliche Gebühr überschritten hatte.
Aber zu meiner Überraschung erhielt Lee, der wegen einiger lebensbedrohlicher Gesundheitsprobleme immer wieder im Krankenhaus war, einen Scheck über 23,40 £.
Lees Mutter, Kim Wallis, 65, verwaltet seine Finanzen und hilft ihm, ihn zu verwalten, während er in einem langen Krankenhaus arbeitet.
Sie sagte zur Sonne:
„Aber am nächsten Tag bekam ich den Scheck.
„Ich war irgendwo zwischen Verzweiflung und Wut, dass das Menschen passieren könnte.
„Damals wurden 23 Pfund statt 800 Pfund gezahlt … an einige Leute, die nicht viel Geld hatten.
„Aber für Lee ist es wie ein Sechser im Lotto.
“Ich war sehr aufgebracht, aber dann schlug die Aufregung schnell in Wut um. Ich sah nur rot aus.”
Wenn 23 £ statt 800 £ kommen … für einige Leute, die nicht viel Geld haben. Aber für Lee ist es wie ein Sechser im Lotto.
Lees Mutter Kim
Lee Seung-yuop leidet an einer Lungenembolie, wenn es kalt wird.
Er war immer wieder im Krankenhaus, seit er bei einem schlimmen Unfall mit knocheninfektiöser Osteomyelitis zurückgelassen wurde, die zu Sepsis führte.
Reed leidet auch an Epilepsie.
British Gas untersuchte die Diskrepanz – und stellte fest, dass Lee 419,73 £ mietete. Als wohlmeinende Geste rundeten sie die Zahl auf 500 Pfund auf.
Eine Sprecherin sagte: „Es tut mir leid, dass es Wallis schwer fiel, dies zu kategorisieren. Die Verzögerung war auf eine Diskrepanz zwischen den beiden Konten zurückzuführen.
„Ich habe Mrs. Wallis unterwegs über die Rückerstattung informiert.
“Wir haben auch gut gemeinte Gesten gemacht, und wir freuen uns, dass sie mit dieser Auflösung zufrieden sind.”
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