Die Tattoo-Petition wird ähnliche erfolgreiche Bemühungen bei Skechers, Publix und Jimmy John’s inspirieren. Seitdem haben weitere Starbucks-Mitarbeiter fast 100 Kampagnen gestartet. Fast 80.000 Baristas sind gegen ihre Kollegen vorgegangen und derzeit sind 43.000 aktiv. Viele erfolglose Petitionen, aber Starbucks-Mitarbeiter haben einige bemerkenswerte Dinge, von der bezahlten sechswöchigen Ladenschließung während einer Pandemie über die Ausweitung des bezahlten Elternurlaubs bis hin zum Nadelkasten im Badezimmer.
Die Sprecherin von Starbucks, Reggie Borges, bestreitet, dass Starbucks sich auf die Petition eines Kollegen für eine seiner Richtlinienänderungen stützt. Er sagt, dass das Unternehmen Feedback von Mitarbeitern über eine Vielzahl von Kanälen erhält, darunter wöchentliche Meetings, Umfragen, Hotlines und Social-Media-Plattformen für Manager. “Natürlich haben sie gesagt, dass sie es bereits in Betracht ziehen, und es hatte nichts mit meiner Petition zu tun”, sagt Williams. “Aber ich bin wie” sicher “. “
Für Casey Moore, einen Barista in Buffalo, NY, der sowohl in Gewerkschaftsaktivitäten als auch in Kollegen aktiv ist, ist es nicht verwunderlich, dass Starbucks-Mitarbeiter etwas bewirkt haben. „Sie sind dafür bekannt, LGBTQ-Personen und solche einzustellen, die sich außerhalb des Arbeitsplatzes als Aktivisten betrachten“, sagt sie. „Ich möchte dort mitreden, wo wir arbeiten.“
Petitionen von Kolleginnen und Kollegen können Bewusstsein schaffen, auch wenn sie keine konkreten Veränderungen bewirken. Im Jahr 2016 begannen die Mitarbeiter von Starbucks zu bemerken, dass die Geschäftszeiten verkürzt wurden und das Personal in den Filialen knapp war. Das Timing war nicht schlechter. Als der Sommer kam, konnte ich meinen Durst nach komplexen Frappuccino-Getränken nicht stillen. Ein kalifornischer Barista namens Jaime Prater schrieb zu diesem Thema an CEO Howard Schultz und veröffentlichte eine Petition an seine Kollegen mit dem Titel „Starbucks, Mangel an Arbeitskräften ist demoralisierend“. Ein Kollege führte eine Barista-Umfrage auf der Plattform durch und stellte fest, dass Arbeitskräftemangel eine beständige Erfahrung war.
Unmittelbar nach dem Aushängen des Estrichs erhielt Prater einen Anruf von Schultz selbst. „Es war spannend“, sagt Prater. „Wenn ich einen Anruf vom CEO dieser Firma bekomme, ist niemand da. Es wird etwas passieren. der Präsident des amerikanischen Geschäfts von Starbucks. Das Unternehmen zahlte die Beförderung zurück, die Prater erhalten sollte, aber er sagte, er habe sich nie mit dem Personalmangel befasst. “Es war, als würde man den Boten zum Schweigen bringen und die Nachricht vergessen.”
Die Petition steht Kollegen offen und hat 25.000 Unterschriften, davon 17.000 von Starbucks-Mitarbeitern. Bis heute sammeln wir Unterschriften. Einige Arbeitnehmer nennen Mangel als Motivation für die Gründung einer Gewerkschaft.
Borges argumentiert, dass Starbucks an Personalmangel leidet und glaubt, dass es aufgrund saisonaler Schwankungen zu wenig Personal gibt, aber Prater sagte, bevor Starbucks am Ende des Sommers Kürzungen vornahm. Laut Borges kann der Filialleiter bei Personalmangel verschiedene Bestellwege sperren, etwa mobile Bestellungen.
Die Prater-Aktion blieb erfolglos, half aber, mehr Aufmerksamkeit auf die Kollegen zu lenken und das Netzwerk des Baristas zu erweitern. Über 10.000 Starbucks-Mitarbeiter haben die Petition in weniger als sechs Wochen unterzeichnet. Prater erschien in der Presse, einschließlich CNN, und war unter Starbucks-Mitarbeitern berüchtigt. Durch die von ihm aufgebauten Verbindungen hat er Crowdsourcing durchgeführt und dem Unternehmen ein Dokument zur Verfügung gestellt, in dem die größten Bedenken der Mitarbeiter und ihre Auswirkungen auf Aktionäre, Arbeitnehmer und Kunden dargelegt werden. Obwohl er das Unternehmen 2018 verlassen hat, erhält er fast wöchentlich E-Mails über Starbucks.