een fan Mei Maggie The Rock ontving deze week plotseling een e-mail van Ticketmaster waarin stond dat het zijn kinderstoel in het Speights Stand-gedeelte verplaatste naar het vloergedeelte van Forsyth Bar Stadium.
De presentatrice zegt dat ze denkt dat deze stoelen op de vloer goedkoper waren dan de $ 300 die ze naar eigen zeggen voor haar oorspronkelijke stoel had betaald, en dat ze nooit een kaartje zou hebben gekocht omdat je gedwongen wordt te gaan staan voor een fatsoenlijk uitzicht.
We kopen geen kaartjes op de verdiepingsvakken, behalve [the seats are] Te dichtbij, omdat je niet kunt zitten als je op de grond ligt – iedereen staat, ze zijn niet hoog, dus je kunt niets zien als je klein bent, en we wilden kunnen zitten en kijken, ” zei de ventilator.
“Ze hebben ons naar de grond gebracht [seats]…en ik weet zeker dat de stoelen goedkoper waren toen de tickets oorspronkelijk in de verkoop gingen. “
De fan beweert ook dat er veel mensen in dezelfde situatie zijn als jij.
“Ze hebben veel mensen overgeplaatst, zonder voorafgaand overleg of aanbod van terugbetaling. Dat had ik verwacht, gezien het feit dat we niet langer kregen waarvoor we betaalden”, zei ze.
“Het is gewoon niet meer de moeite waard om dingen te boeken in Dunedin. Ticketmaster reageert niet op berichten of opmerkingen van mensen, en daar hebben veel mensen last van gehad.”
Het bericht van Ticketmaster biedt geen restitutiemogelijkheid voor het concert van 5 april, en vermeldt alleen de daadwerkelijke wijziging.
“Vanwege wijzigingen in de configuratie van de locatie is de indeling van de zitplaatsen voor dit evenement bijgewerkt. Als gevolg van deze wijziging hebben we uw bestaande zitplaatsen moeten verplaatsen naar nieuwe zitplaatsen binnen de locatie. Maak u geen zorgen, u zult hebben nog steeds gelijkwaardige zitplaatsen om Rod Stewart te zien optreden”, luidt het bericht.
“Deze wijzigingen worden bijgewerkt in uw Ticketmaster-account. Als u problemen heeft om toegang te krijgen tot bijgewerkte tickets op de datum van het evenement, neem dan uw bestelnummer en foto-ID mee naar de kassa wanneer u uw tickets komt ophalen.”
De fan zegt dat ze het concert nog steeds zullen bijwonen in hun nieuwe vloerstoelen – maar alleen omdat ze nu geen andere keuze hebben dan het hele ticket te verspillen.
“Ja, [I’m] Ze gaan nog steeds door omdat ze geen terugbetalingsoptie of andere tickets boden. Ik zou helemaal geen grondtickets kopen, dus ik zou niet gaan als ik de optie zou krijgen.”
Er is contact opgenomen met Ticketmaster, concertpromotor Live Nation en Forsyth Barr Stadium voor commentaar op dit artikel.
Concertbezoekers bij verschillende concerten van Ticketmaster in Nieuw-Zeeland vorig jaar, zoals die met als headliner Six60 en The Killers, meldden dat hun stoelen zonder overleg werden gewisseld.
En in november vorig jaar haalde Taylor Swift uit naar Ticketmaster nadat ze de openbare verkoop van haar Eras-tournee had geannuleerd vanwege een “ongekende” vraag.
Fans hadden een vreselijke koopervaring en wachtten tevergeefs een uur voordat de verkoop van het volgende jaar werd geannuleerd.
Swift viel vervolgens het bedrijf aan in een boze verklaring op haar Instagram-verhaal, waarin ze zei dat het probeerde uit te vinden hoe de mislukte uitrol van tickets kon worden “verbeterd”.