Präsentiert von Adikteev
Retargeting ist ein Schlüsselelement der Mobile-Marketing-Strategie 2022, insbesondere in einem stark überfüllten Markt, in dem alle um die Aufmerksamkeit der Nutzer konkurrieren. Eine solide Retargeting-Strategie und ein Messrahmen maximieren die bestehende Benutzerbasis und erhöhen die Rendite Ihrer UA-Investition.
Es gibt drei Hauptbereiche, in denen Retargeting wichtig ist. Die erste besteht darin, eine Stornierung zu verhindern. Dies ist eine große Herausforderung für die Mehrheit der App-Entwickler. Benutzer, die die App bereits verwenden, müssen engagiert bleiben und dürfen nirgendwo hingehen.
Der zweite Bereich ist die Aktivierung von Neuinstallationen. Dies sind die Benutzer, die die App heruntergeladen haben, aber sie müssen noch den ersten Schritt zur Interaktion tun – sei es ein Abonnement, eine Einzahlung oder eine andere Aktion.
Und die dritte Kategorie ist der Benutzer-Upselling. Es greift Benutzer an, die bereits einen kleinen Kauf getätigt haben, und ändert ihr Ziel, um zu sehen, ob sie an weiteren Käufen, höherwertigen Käufen oder beidem interessiert sind.
„Es gibt keine Einheitslösung, aber drei wichtige Schwerpunkte tauchen oft für Vermarkter auf“, sagte Kate Lovejoy, COO von Retargeting bei Adikteev.
Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu diesen drei Schlüsselstrategien und Einblicke in die Strategien, die 2022 zu einem wichtigen Thema für App-Vermarkter wurden.
Sprechen Sie Nutzer mit hohem LTV an, um den Umsatz zu steigern
Ziel hierbei ist es, Retargeting-Anzeigen im Nutzersegment mit hohem Lifetime Value (LTV) anzuzeigen. Dies ist nur ein kleiner Prozentsatz der zahlenden Benutzer, die den Großteil ihres Umsatzes generieren. Es klingt kontraintuitiv, weil diese Benutzer bereits aktiv sind, aber die Aufrechterhaltung des Engagements und der Zufriedenheit mit diesen Benutzern ist unerlässlich, um den Umsatz zu steigern.
Hardcore-Gaming-Apps haben eine hohe Kundenbindung und In-App-Einnahmen gezeigt, wenn sie auf eine kleine Anzahl bezahlter Benutzer abzielen (auch bekannt als Wale oder VIP-Benutzer). E-Commerce-Apps ermöglichen Wiederholungstätern, In-App-Conversions fortzusetzen.
Diese sehr wertvollen Benutzer in Ihrer App zu behalten, ist absolut unerlässlich. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Benutzer nach etwa einer Woche wiederkommen. Mit einer Retargeting-Strategie können Sie Ihre App im Auge behalten und diese Benutzer daran erinnern, in Ihrer App zu bleiben, und sie zu weiteren Käufen anregen.
Zeitnahe Creatives sind wichtig. Nutzer möchten relevante Creatives zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext sehen. Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie ein intelligentes Retargeting Ihrer Creatives und eine solide Gebotsplattform, damit diese Benutzer sie rechtzeitig erreichen können.
Bucket-Benutzer durch Öffnen der App
Sie können Ihre Benutzer in verschiedene Buckets oder Segmente unterteilen, um für jeden eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln. Die wichtigsten Zielgruppensegmente, die von den meisten Vermarktern verwendet werden, sind neue Installateure, frühere Zahler und aktuelle Zahler.
Für neue Benutzer werden 70 % sofort nach der Installation storniert. Obwohl einige auf jeden Fall gestrichen werden (weil Blindgänger in allen UA-Strategien vorkommen), ist es dennoch wichtig, Ihre Investition in UA zu schützen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, welche dieser Benutzer bleiben sollen, sagt Lovejoy.
Ehemalige Zahler haben oft hohe Absichten. Durch Retargeting dieser Benutzer können Sie neue Benutzer mit hohem LTV erstellen, sie aktiv halten und das Potenzial Ihrer App zeigen. Aktuelle Zahler sind das, was Sie in Ihrem App-Ökosystem behalten möchten, und Sie sollten immer vorsichtig sein.
Diese Strategie eignet sich besonders für Apps zur Monetarisierung von Werbung oder Gelegenheitsspiele, bei denen Sie viel in UA investieren, aber eine Möglichkeit benötigen, diese Benutzer zu halten. Retargeting hilft, den Umsatz von Benutzern zu maximieren, die nicht versuchen, über belohnte Werbevideos zu kaufen.
“Retargeting kann verwendet werden, um das Verhalten von In-App-Benutzern hervorzuheben oder zu beschleunigen, aber Sie können keine Verhaltensweisen erstellen, die nicht vorhanden sind. Benutzer, die in der Vergangenheit fünf Mal geöffnet haben, überprüfen die App jeden Tag. Darauf können Sie sich verlassen Sie werden zur Gewohnheit und zu einem sehr begeisterten Benutzer. Wenn umgekehrt nur 0,10 % der Benutzer eine bestimmte Aktion abgeschlossen haben, erreicht allein die Retargeting-Kampagne mit dieser Aktion mehr Benutzer. Es ist sehr schwierig, dies zu erreichen “, erklärt Lovejoy.
1. bis 2. Conversion-Strategien
Es gibt immer eine Abgabe für App-Benutzer, die einen Einzelkauf tätigen. Die meisten von ihnen werden nie wieder einen Kauf tätigen. Die vorletzte Conversion-Strategie kann das ändern.
„Dies ist die erste Strategie für den Start einer Retargeting-Kampagne für mobile Apps“, sagt Lovejoy. „Ich denke, das ist eine widerspenstige Frucht. Sie haben diese Leute, die schon einmal bereit waren zu kaufen. Retargeting ist, wenn sie wieder kaufen und ihre Gewohnheiten aufbauen. Hilfreich. Normalerweise sind diese Kampagnen sehr informativ und sehr schrittweise.“
Normalerweise beginnen wir damit, die durchschnittliche Zeit zwischen der ersten und zweiten Conversion zu analysieren. Dies hilft bei der Bestimmung, wann Ihre Anzeige vor Ihnen geschaltet wird, und ermutigt Ihre Benutzer, einen zweiten Kauf zu tätigen. Das Conversion-Fenster ist von App zu App sehr unterschiedlich. Wenn die durchschnittliche Zeit zwischen diesen beiden Punkten 3 Tage beträgt, dann zielen Sie auf 3 Tage und drängen Sie auf einen zweiten Kauf (wenn sie es nicht selbst getan haben). Die allgemeine Idee dabei ist, dass einige Benutzer möglicherweise etwas mehr optimieren müssen als andere.
Je früher die zweite Conversion abgeschlossen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die dritte Conversion stattfindet. Daher ist es wichtig, die zweite Conversion voranzutreiben.
Jenseits von Retargeting
Beim App-Marketing geht es jedoch nicht nur um Retargeting. Bei Cross-Promotion geht es darum, Benutzer mit hohem LTV im gesamten App-Ökosystem zu halten, anstatt sich nur auf eine App zu konzentrieren.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Benutzer wahrscheinlich kündigen werden, müssen Sie sie zu einer anderen App im Ökosystem verschieben. Dies ist eine Strategie, die besonders für Spielestudios mit unterschiedlichen Titeln in ihrem Portfolio relevant ist.
„Aber warum versuchen Sie es nicht und jagen nach zwei Tagen abgelaufener oder aktiver Zahler nach und messen den inkrementellen Anstieg? Lassen Sie uns hier experimentieren“, sagte sie. „Die Forschung, die ich für die erfolgreichste halte, besteht darin, nicht nur die Daten zu betrachten, um ihr Konzept in Frage zu stellen, sondern sich auch gerne die Live-Test-Hypothese anzusehen.“
Wenden Sie sich hier an Adikteev, um weitere Informationen zu den verschiedenen Retargeting-Strategien der App zu erhalten.
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