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Gong.io, ein 7 Jahre altes Startup, das Revenue-Intelligence-Software für B2B-Vertriebsteams entwickelt, hat heute eine wichtige neue Funktion namens Economic Pulse innerhalb der Frontline Reality Platform veröffentlicht. Diese neue Funktion erfasst, veröffentlicht und analysiert alle Verkaufsgespräche. Identifizieren, verfolgen und warnen Sie dann Vertriebs- und Umsatzleiter, wenn in Kundengesprächen wirtschaftliche Trends erwähnt werden.
Die Fähigkeit, Kundendaten zu lesen und wichtige Verkaufstrends zu bestimmen, gibt dem Unternehmen ein klareres Bild der Realität der Leistung auf dem Markt, sagte Chief Product Officer Sina Badani gegenüber VentureBeat.
Mit Economic Pulse können Vertriebsleiter verstehen, wie sich diese Trends im Laufe der Zeit auf Transaktionen auswirken, potenzielle Risiken erkennen und schnell Maßnahmen ergreifen, um Chancen und die Gesundheit der gesamten Pipeline zu schützen.
“Kundenstimme”
„Die Stimme des Kunden ist eine andere Art, über Gongs nachzudenken“, sagte Badani gegenüber VentureBeat. „Was Gong wirklich tut, ist, alle Kundeninteraktionen zu erfassen, also während des gesamten Lebenszyklus des Kunden: Zoom-Anrufe, kleine Konferenzgespräche, E-Mails, Webinteraktionen und mehr. Erfassen Sie all dies, unabhängig davon, ob es sich um andere Berührungspunkte handelt oder nicht.“
Gongs analysieren und verstehen, was mit diesen Interaktionen passiert, fuhr Badani fort. „Es ist nicht nur passiert, es ist wirklich in der Essenz dieser Gespräche“, erklärte sie. „Identifizieren Sie als Nächstes Trends, Best Practices und Vorschläge. [sales] Verantwortungsvoller Frontline-Manager-Führung – Was ist die beste nächste Maßnahme, basierend auf dem, was wirklich mit den Kunden auf dem Markt passiert? “
Während diese Trends und Best Practices auf hohem Niveau geschäftsorientiert sind, können Benutzer ihre Anwendungen auch an ihre Branche anpassen. Gong.io mit Sitz in Palo Alto, Kalifornien, hat seit seiner Gründung im Jahr 2015 583 Millionen US-Dollar an Risikokapital aufgebracht und ist bereits mit LinkedIn, Salesforce und den Sales-Intelligence-Anbietern Apollo, Clearbit und Cognism integriert. ..
Früherkennung von konjunkturellem Gegenwind
Laut Badani ist es für Marktentwicklungsteams wichtig, schnell zu verstehen, wie sich Gegenwind auf den Handel, Verlängerungen und letztendlich auf die Umsatzziele auswirken kann. Gong.io sagt, dass Economic Pulse Führungskräften und Teams Frühwarnsignale liefert, die in Gesprächen mit Kunden und Interessenten erscheinen und analysieren können, wie sich die wirtschaftlichen Bedingungen auf bestimmte Bereiche des Unternehmens wie Segmente, Handelsphasen und Teams auswirken was ist los. Andere.
Ein guter Teil der geheimen Quelle von Economic Pulse ist die intelligente Verwendung von Schlüsselwörtern. Die SaaS-basierte Plattform ist mit einer Reihe gängiger Schlüsselwörter im Zusammenhang mit wirtschaftlicher Unsicherheit vorgepackt, wie „Rezession“, „Inflation“, „Rezession“ und „Rezession“.
Mithilfe der einzigartigen KI-Engine von Gongs Reality Platform kann Economic Pulse Gespräche autonom erfassen, Warnungen ausgeben, Führungskräften Drill-Down-Analysen bereitstellen und Maßnahmen ergreifen, bevor es zu spät ist. Überprüfen Sie also die Transaktionen, die tatsächlich gefährdet sind. Die Plattform lernt auch im Laufe der Zeit und identifiziert autonom zusätzliche Wörter und Sätze im richtigen Kontext in Bezug auf wirtschaftliche Bedingungen und Transaktionsgesundheit.
„Wenn sich Marktveränderungen auf Kunden auswirken, ist das Letzte, was ein Unternehmen will, eine Überraschung“, sagte Aylon Leshev, Chief Product Officer und Mitbegründer von Gong, in einer Medienberatung.
Gong.io konkurriert zusammen mit MeetRecord, SalesLoft, Chorus.ai, Execvision.io, Wingman, Avoma und Fireflies.ai auf dem Sales-Intelligence-Markt der nächsten Generation.
Später in diesem Jahr kündigte das Unternehmen an, Economic Pulse auf andere Kundenkontaktpunkte wie E-Mail und Instant Messaging auszudehnen.
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