Andere werknemers meldden dat een nieuw biometrisch systeem dat bijhoudt wanneer werknemers met ploegendiensten begonnen, een overwerktarief van 1,5 procent begon te betalen. Een andere Bengaalse wasserijmedewerker die als aannemer bij het Al Wakra Market Hotel werkte, meldde dat het externe bureau 60 procent van zijn servicekosten inhield. Hij zei ook dat het werk onregelmatig was.
Hij vertelde de onderzoekers: “Ze… [the agency] U betaalt ons per uur. Het hotel betaalt 15 QR [£3.40] Een uur naar het bureau en ze betalen ons negen Qatarese riyals [£2] per uur. Er is geen vast salaris. Als de tijd druk is, werken we misschien een dienst van 12 uur, en als de tijd niet druk is, hebben we downtime.”
Een bediende die op de Al-Wakra-markt werkte, meldde dat hij wervingskosten betaalde om zijn baan te krijgen – een veelvoorkomend probleem in de Qatarese economie en leidend tot schulden voor veel laagbetaalde werknemers. Hij zei: “Ik betaalde 50.000-60.000 INR [£520-£620] in wervingskosten. Ik wist niet dat de werkgever de wervingskosten moest betalen.”
Werknemers meldden ook problemen bij het verkrijgen van “Geen Bezwaar Certificaten” van het hotel – onderdeel van de arbeidswet van Qatar die door een werkgever wordt vereist om een werknemer toe te staan een baan te verlaten. Een Indonesische werknemer in het Souq Waqif Hotel in Doha, het tweede hotel in Tivoli in Doha, vertelde de onderzoekers dat overuren zonder betaling gebruikelijk waren. De huishoudster, wiens naam niet werd onthuld om de anonimiteit te beschermen, vertelde de interviewer:
“We werken zes dagen per week, negen tot twaalf uur per dag. We werken minstens drie keer per week nog drie uur. Ze betalen ons geen overuren uit.”
“Alle teamleden worden gelijk en eerlijk behandeld”
Een andere medewerker van de “voedsel- en drankafdeling” in Souq Waqif zei dat onbetaald overwerk een “dagelijkse gebeurtenis” is in de ochtendploeg van vijf uur ‘s ochtends tot drie uur ‘s avonds. Ze zeiden, zonder hun identiteit te onthullen: “Ik open zes dagen per week diensten. Ik werk elke dag 10 uur.” [hotel] Betaal niet voor deze extra uren. Dit is een gangbare praktijk in dit hotel en in de hele branche.”
Karl Kutzling, algemeen directeur van Souq Waqif Boutique Hotels in Doha, vertelde Telegraph Sport in reactie op de aantijgingen: “Het welzijn en de zakelijke praktijken van alle teamleden bij Souq Waqif Boutique Hotels en Souq Al Wakra Qatar zijn van het grootste belang.
“De hotels voldoen voorheen en momenteel aan alle wetten en richtlijnen van de regering van Qatar met betrekking tot de regulering van wervings- en beëindigingsprocessen en wervingspraktijken.
“Rekrutering en salarissen zijn in overeenstemming met de landelijke richtlijnen en dezelfde promotiemogelijkheden zijn voor iedereen beschikbaar. Alle teamleden worden gelijk en eerlijk behandeld, ongeacht hun nationaliteit, ras of religie.”
De hotelindustrie van Qatar is snel gegroeid en bereikte 44.000 kamers tegen het toernooi dat in november begon, tegen ongeveer 10.000 in 2010, toen het olierijke land door de FIFA de Wereldbekerfinale ontving.
Een woordvoerder van de regering vertelde de Telegraph Sport dat de natie over het algemeen hoopt dat er 100.000 kamers “beschikbaar” zijn voor fans in totaal.
FIFA accepteert geen misbruik van werknemers
De industrie biedt werk aan naar schatting 9.000 tot 10.000 werknemers, waaronder immigranten uit Bangladesh, Ghana, India, Indonesië, Kenia, Marokko, Nepal, de Filippijnen, Thailand en Oeganda. Veel van de grootste namen in de internationale hotelbranche zijn vertegenwoordigd in Qatar. Vakbonden zijn illegaal in Qatar, wetgeving waarvan Equidem heeft opgeroepen tot afschaffing door de Qatarese regering om haar inzet voor de rechten van werknemers te tonen, evenals een reeks nieuwe rechten voor werknemers.
Hoewel de FIFA verantwoordelijk was voor het verstrekken van een lijst met goedgekeurde accommodatie aan Engeland, begrijpt The Telegraph Sport dat de voetbalbond zijn eigen due diligence op het gebied van mensenrechten doet en afzonderlijke gesprekken zal voeren met hotelmanagement en personeel.
Een bron zei dat de FA “ervoor zal zorgen dat we de stappen begrijpen die ze hebben genomen om aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen en te voldoen aan de vereiste normen voor de rechten van werknemers”. FIFA, die de residency-audit uitvoert, zei in een verklaring dat het “het rapport in detail zou evalueren als onderdeel van zijn eigen audit- en inspectieprogramma”.
“Het is onwrikbaar in zijn toewijding om ervoor te zorgen dat de internationaal erkende mensenrechten worden gerespecteerd in al zijn operaties en evenementen in overeenstemming met het FIFA-mensenrechtenbeleid en de leidende beginselen van de Verenigde Naties voor bedrijven en mensenrechten”, voegde de FIFA-woordvoerder eraan toe.
“FIFA accepteert geen enkele mishandeling van werknemers die betrokken zijn bij de voorbereiding en levering van het WK 2022.”
Er is contact opgenomen met Qatarese regeringsfunctionarissen voor commentaar.