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Da Datenschutzverletzungen weit verbreitet sind, wissen die Verbraucher besser, wie ihre Daten erfasst werden, welche Arten von Daten erfasst werden und wie lange Marken Daten in Dateien speichern. Eine aktuelle Studie von Qonsent bestätigt dies, und für 94 % der Verbraucher ist es wichtig, mehr Kontrolle über die Daten zu haben, die sie mit Unternehmen teilen und wie ihre Marken die Informationen verwenden.
Die meisten Verbraucher erkennen, dass der Zugriff auf personenbezogene Daten das Kundenerlebnis verbessern kann, wünschen sich aber dennoch mehr Transparenz und Kontrolle. Zweitens schafft die Gewährleistung von Transparenz und die Rückkehr der Verbraucher auf den Fahrersitz letztendlich eine vertrauensbasierte Beziehung. Dieses Maß an Transparenz und Vertrauen ist zu einer neuen Währung für Vermarkter und Marken geworden, die langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen wollen.
Die Forschung von Qonsent befasst sich auch eingehender mit den Perspektiven von Vermarktern zu sich ändernden Datenschutzsituationen und zeigt, dass 88 % der Vermarkter an Datenschutzgesetzen wie dem bevorstehenden US-Datenschutzgesetz (ADPPA) interessiert sind. 85 % der Vermarkter sind der Meinung, dass Vertrauen und Transparenz in direktem Zusammenhang mit dem ROI der Werbeausgaben stehen, während 78 % immer noch sagen, dass sich bevorstehende Datenschutzgesetze negativ auf die Beteiligung und Personalisierung der Verbraucher auswirken.
Vermarkter werden jedoch überrascht sein zu erfahren, dass 84 % der Verbraucher wahrscheinlich Informationen mit Marken teilen, die transparente Datenpraktiken und -richtlinien haben. Darüber hinaus geben 77 % der Verbraucher an, dass transparente Datenpraktiken ihre Kaufentscheidungen tatsächlich beeinflussen. Die Hälfte sagt, dass sie kaufen werden. mehr Von einer transparenten Marke und 30 % das ist alles Kaufen Sie von Produkten, die Transparenz zeigen.
Die im Mai 2022 durchgeführte Umfrage befragte 1.000 auf der US-Volkszählung basierende Erwachsene und 125 Vermarkter. Die befragten Verbraucher wurden auf Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Region und Einkommen untersucht, um sie mit der allgemeinen Bevölkerung der Vereinigten Staaten abzugleichen. Die Befragten von Marketern wurden nach Berufsbezeichnung und Abteilung gesichtet.
Lesen Sie den vollständigen Bericht von Qonsent.
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