Nach einem Sturz von einem Pferd am 17. Juni lehnte sich Georgina Lloyd zur Seite und wurde fast unbeweglich. Schrauben und Platten werden benötigt, um das gebrochene Schien- und Wadenbein zu heilen.
Sie sagte jedoch, sie habe sieben Stunden „fast unbeweglich“ in Waikato ED gewartet, nachdem der Krankenwagen sie aus dem Thames Hospital gebracht hatte.
Dann wartete ich viel länger im Bett der HNO-Station ohne frische Kittel oder Laken, bis sich das Krankenhauspersonal gestern Abend entschuldigte.
Lloyd begann jeden Morgen mit einem Fasten. Das heißt, es gibt von 2 Uhr morgens bis 10 Uhr morgens weder Essen noch Trinken.
Und jeden Tag um 10 Uhr erfuhr sie, dass ihre Operation an diesem Tag nicht stattfinden würde.
„Du sitzt jeden Morgen stundenlang da, kommen überhaupt Ärzte? Es gibt keine richtige Routine, man bekommt nicht gesagt, was los ist“, sagte sie.
Mit der Zeit, sagte Lloyd, begannen ihre Knochen zu bröckeln, was die Dauer und Komplexität der Operation erhöhte.
„Ich mache mir ein wenig Sorgen. Ich mache mir Sorgen, dass es nicht richtig repariert wird. Niemand hat mir davon erzählt … wie ist der Prozess und was wird erwartet?“
Am 10. Tag sagte sie, sie sei eine „gebrochene Seele“ geworden.
„Ich sah Leute auf meiner Station ein- und ausgehen. Ich sah jemanden mit ähnlichen Verletzungen, der am Samstag hereinkam und darüber sprach, was sie heute mit ihr machen würden. Ich habe sie nur gesehen. Ich verstehe nicht. Ich fange wirklich an denke, vielleicht muss man laut und unbequem sein, um etwas zu erledigen.”
Versuche, zu den Volksheilmitteln von Lloyd’s zu wechseln, waren erfolglos, da ACC Papiere benötigte, die nicht verfügbar waren.
In der Zwischenzeit, sagte sie, verstärkte ein Mangel an „wesentlich unmenschlicher“ Hygiene ihr Unbehagen für fast zwei Wochen.
Sie sagte, der HNO-Arzt habe festgestellt, dass die Laken und Kittel nicht ausgetauscht worden seien und dass der Kot an den Wänden des Badezimmers nicht entfernt worden sei.
“Ich habe es selbst gereinigt, weil es ein paar Tage später immer noch da war. Andere Dinge – niemand badet. Manche Leute kommen wirklich nicht aus dem Bett, manche werden nicht gewaschen. Und sie sind darüber. Es stinkt. Ich sich nicht wohl fühlen. “
“Besucher kamen und mussten den Kopf aus dem Fenster strecken, weil es ungemütlich war.”
Die Dinge laufen nicht wie geplant – DHB
Nachdem RNZ am Montagabend die Waikato District Health Commission kontaktiert hatte, wurde Lloyd in die orthopädische Abteilung verlegt, erhielt einen neuen Krankenhauskittel und Bettlaken und soll auf der Warteliste für eine Operation an dritter Stelle stehen.
Die Gesundheitskommission sagte, RNZ-Mitarbeiter hätten sich mit Lloyd getroffen, um ihre Bedenken zu besprechen und sich aufrichtig zu entschuldigen.
In einer Mitteilung erklärte er, man plane ein spezielles scharfes Theater, um den hohen Anforderungen gerecht zu werden.
Aber im Fall von Lloyd gab es zu, dass die Dinge nicht wie geplant liefen.
„In diesem Fall stimme ich zu, dass es an klarer Kommunikation mit diesem Patienten bezüglich des Behandlungsplans mangelt, was zu Verwirrung und Besorgnis beiträgt.“
Wie Lloyd sagte, war auch der Zustand der Station unterdurchschnittlich.
“Was Sie beschrieben haben, ist kein akzeptables Maß an Sauberkeit. Wir werden die relevanten Bereiche prüfen, um sicherzustellen, dass sie nach den entsprechenden Standards gereinigt werden.”
Aber Gesundheitsfürsprecher sagten, der Fall von Lloyd’s sei nur ein weiteres Symptom des gefährdeten Gesundheitssystems.
Salad Luton, Geschäftsführerin der Salaried Medical Specialists Association, sagte, ihre Organisation sei zunehmend besorgt über die Zeit, die Menschen auf akute und dringende Operationen warten müssten.
„Wir sind auch sehr besorgt darüber, dass verfügbare Krankenhausbetten oft nicht auf der richtigen Station sind. Dies ist das erste Beispiel, das ich gehört habe, ich habe gehört. Es ist auch nicht das erste Krankenhaus. chirurgische oder nicht-chirurgische Station.”
John Mackey, Präsident der Orthopaedic Association, erklärte, dass die Notfall- und Akutbehandlung normalerweise nur ein Teil der gesamten Arbeit des Chirurgen sei.
“Sie können sicher sein, dass es Probleme und Belastungen gibt, die die Behandlung von Akutpatienten verzögern. Noch schlimmer ist es, wenn es um die üblichen punktuellen Operationen geht.”