Zu den Hunderten von Beschwerden, die in den letzten acht Monaten bei den Taxibehörden eingegangen sind, gehören Fahrer mit „schrecklichem“ Geruch, klebrigen Türgriffen und blinden Blindenführhunden.
Während das National Transport Bureau (NTA) in diesem Jahr bisher die meisten Beschwerden bezüglich überhöhter Gebühren und anderer Probleme erhalten hat, ist es auch immer wieder vorgekommen, dass Fahrer keine Gesichtsbedeckungen trugen.
In den ersten sechs Monaten des Jahres 2022 gingen insgesamt 439 formelle Beschwerden von Taxifahrern ein, verglichen mit 560 im Gesamtjahr 2021.
Zustand und Sauberkeit des Fahrzeugs waren in diesem Jahr Gegenstand von 14 Beanstandungen.
Ein Fahrgast berichtete, dass „die Rücksitze schmutzig sind und das Taxi fürchterlich stinkt“.
Sie teilten der NTA mit, dass die Fenster wegen des Geruchs im Taxi “bis zum Haus” offen gelassen werden müssten.
Nach Angaben der Verkehrsbehörden wurde das Fahrzeug zur Inspektion gebracht und das Problem behoben.
Ein anderer Fahrgast beschwerte sich darüber, dass der Taxifahrer sich Anfang dieses Jahres geweigert hatte, einen Blindenhund mit ins Taxi zu nehmen. Der Fahrer wurde daraufhin von der National Tax Agency mit einer Geldstrafe belegt.
Nach November 2021 gab es viele Beschwerden über das Nichttragen der Gesichtsbedeckung von Fahrzeugen des öffentlichen Dienstes, die zwischen Dezember 2020 und Februar 2022 vorgeschrieben waren.
Ein Passagier beschwerte sich, dass er „während der Fahrt gehustet“ habe, weil der Fahrer keine Maske trage, und ein anderer bestand darauf, dass er keine Maske trage und die Fenster schließe. Er war „irritiert“, als er aufgefordert wurde, eine Gesichtsbedeckung zu verwenden.
Ein anderer Fahrer trug keine Gesichtsmaske, wurde aber als „Entschuldigung“ beschrieben und „seine Meinung zum Coronavirus geäußert“.
Kein Bildschirm war von seinen Passagieren entfernt.
In jedem dieser Fälle hat die NTA dem Fahrer eine förmliche Mitteilung über die einschlägigen Vorschriften zugesandt. Nachfolgende Beschwerden werden der irischen Polizei gemeldet.
Ein Sprecher der Verkehrsbehörde wies auf die Anzahl der eingegangenen Beschwerden im Zusammenhang mit der Branche hin, die aus 18.900 zugelassenen Fahrzeugen und mehr als 25.400 zugelassenen Fahrern besteht.
Im vergangenen Jahr wurden als Ergebnis der Untersuchung 49 Beschwerden nicht bearbeitet.
Zu den Gründen dafür gehörten die Fehler und Missverständnisse des Klägers, der Kläger, der sich entschied, das Problem nicht weiter zu verfolgen, und das Fehlen von Beweisen für einen Verstoß durch den Fahrer.
Eine Sprecherin sagte auch, die Zahl der bei der NTA eingegangenen Beschwerden sei von 1.383 im Jahr 2019 auf 560 im vergangenen Jahr deutlich zurückgegangen. Dies könnte jedoch durch die reduzierte Anzahl von Reisen während der Covid-19-Pandemie beeinträchtigt worden sein.
Einzelheiten zu Beschwerden, die seit November letzten Jahres bei den Taxibehörden eingegangen sind, wurden in die Aufzeichnungen aufgenommen, die gemäß dem Gesetz zur Offenlegung von Informationen erhalten wurden.