Hoe de hybride cloud waardevol kan zijn in de retail- en e-commerce-industrie

De overstap naar de cloud is niet langer alleen een beslissing van toekomstdenkers en risiconemers. Het is een gangbare praktijk. De markt voor cloudmigratiediensten is zelfs geëvalueerd $ 119,13 miljard in 2020 Verwacht wordt dat dit in 2026 $ 448,34 miljard zal bedragen. De meeste sectoren – inclusief retail en e-commerce – stappen snel en met goede reden over naar de cloud.

Online winkelen is in 2020 erg snel gegroeid vanwege covid-19-pandemie die op de markt kwamen 4 biljoen dollar. 69% van de Amerikanen Ze winkelen één keer online, waarbij 25% minstens één keer per maand online winkelt. Alle soorten detailhandelsdiensten hebben digitalisering moeten omarmen om in bedrijf te blijven. Brick-and-mortelwinkels zijn niet langer een favoriet – of zelfs een optie, de enige manier om online met klanten te communiceren. Hoewel veel van onze gewoonten zijn teruggegaan naar pre-COVID, is online winkelen niet meer weg te denken.

Voor de meeste retailers is hun technologiestrategie nu hun primaire bedrijfsstrategie. Dit begint bij de cloudapplicatie. Schaalbaarheid en flexibiliteit zijn belangrijke voordelen bij het nastreven van een publieke, private of hybride cloudoplossing. De onbeperkte omvang van de openbare cloud betekent dat bedrijven de capaciteit en rekenkracht in slechts een paar minuten kunnen vergroten of verkleinen – meestal cruciaal voor het aanpakken van uitgaand winkelen. Een privéformulier biedt echter een meer gepersonaliseerde en werkspecifieke opzet en kan van vitaal belang zijn voor interne activiteiten. De sleutel is om te weten welke functies voor uw bedrijf aanwezig moeten zijn in een of beide.

veel e-commerce organisaties Ze hebben een hybride cloudoplossing gevonden die de beste manier is om de belangrijkste oplossingen bij elkaar te brengen. Hoewel de meeste organisaties niet gestructureerd zijn voor verandering, stelt een hybride cloudoplossing bedrijven in staat om te schalen en te groeien, waarbij alleen wordt betaald voor wat wordt gebruikt. Deze voordelen zijn essentieel om klanten waar ze ook zijn van dienst te zijn en hen een plezierige online ervaring te bieden.

Hier zijn drie manieren waarop de cloud retail- en e-commercebedrijven kan helpen bij het beheren, opslaan en analyseren van hun gegevens voor realtime inzichten,

1. Gegevens veilig bewaren: Veiligheid op het web is altijd een punt van zorg geweest. Consumenten zijn zich bewust van de risico’s die ze nemen, maar het gaat niet alleen om het risico dat ze nemen, maar ook om het risico dat het bedrijf neemt. De FBI meldde Meer dan 4000 beveiligingsklachten dagelijks tijdens de pandemie, en uit een ander onderzoek bleek dat de kosten van ransomware-aanvallen in de Verenigde Staten met 137.000 dollar. Persoonlijke informatie van klanten kan veilig worden gedeeld via cloudgebaseerde oplossingen, waardoor het risico voor alle betrokkenen wordt verminderd. Gegevensversleuteling maakt de meeste gegevens volledig onbruikbaar voor iedereen zonder sleutel. Bovendien kunnen cloudserviceproviders cyberaanvallen vaak stoppen voordat ze beginnen met alarmeren en geavanceerde beveiliging.
2. Realtime voorraadupdate: Voor de meeste retailorganisaties is de manier om het marktaandeel te vergroten het aanbieden van producten op meerdere kanalen. Om dit te doen, is het belangrijk om de inventaris constant bij te werken. Klanten kunnen snel gefrustreerd raken als beloofde artikelen opraken, dus het is van cruciaal belang om manieren te vinden om dit te verminderen. Cloudgebaseerde voorraadoplossingen zijn de enige echte manier om een ​​goed begrip van voorraad te behouden, ongeacht hoe groot of klein. Nu problemen met de toeleveringsketen geen tekenen van afname vertonen, is dit belangrijker dan ooit.
3. De klantervaring personaliseren: Een van de meest onderbenutte aspecten van e-commerce is het ontbreken van Gegevensanalyse. Elke klant heeft een digitale voetafdruk en door deze informatie te gebruiken, kunnen bedrijven anticiperen op wat klanten mogelijk willen en nodig hebben. Met de opkomst van opties voor gegevensopslag in de cloud kunnen retailers optimaal profiteren van analyses voor voorspellende aankopen en meer. Amazon is een van de beste voorbeelden van een retailer die dit doet – en omdat de meeste online shoppers op Amazon hebben gewinkeld, verwachten ze bij elke winkelervaring dezelfde soort service.

Onderzoek wijst uit dat meer dan 60% van de wereldbevolking op de een of andere manier verbonden is met internet, en doorgaans wordt 40% van hun wakkere leven doorgebracht met een of andere vorm van technologie. Retail moet online gaan als ze bij willen blijven. Zo beleefde een e-commercebedrijf een ernstige online meltdown tijdens de Sunday Retail Super Bowl – Black Friday. Wanneer het tijd is om in de e-commerce wereld te spelen, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je voorbereid bent op het geval er zich een stroomstoring voordoet tijdens de dag van een grootschalige aankoop. Hybride cloudcomputing zorgt voor snel ophalen en alle benodigde gegevens worden opgeslagen, waardoor secundaire datacenters overbodig zijn.

De hybride cloud-aanpak heeft talloze middelen om op te schalen naar enorme hoeveelheden klanten, ongeacht de bedrijfssector, dus het bouwen van een flexibele infrastructuur vanaf devops is van vitaal belang. Wereldwijde consumenten hebben hun online uitgaven verhoogd met: $ 900 miljard in 2020 Vergeleken met 2019 zijn retailers met de juiste cloudstrategie goed gepositioneerd om deze trend aan te pakken terwijl deze blijft groeien.

Michael Norring is CEO van GCSIT.