Een medewerker van GAMESTOP onthulde hoe bepaalde vragen klanten irriteren bij het afrekenen.
De maker van TikTokrollforhealing was geschokt door het aantal mensen dat weigerde zich aan te melden voor een korting op Jim Stop.
1
De medewerker, Ange genaamd, deed haar ervaring na in een 47 seconden durende TikTok-video.
Ze liet eerst haar volgers op TikTok zien wat ze aan shoppers moesten vragen bij het afrekenen.
“Nou, met het bedrag dat je vandaag koopt, als je je wilt aanmelden voor ons rewards-lidmaatschap, zou het niet alleen gratis zijn, maar je zou ook $ 30 besparen,” zei Angie.
Toen reageerde ze op de vervelende klant en antwoordde: “Oh nee, het gaat goed, we hebben dat allemaal niet nodig.”
“We waren net van plan om vandaag naar GameStop te komen en we kopen veel tweedehands games, dus we hoeven hier nooit meer terug te komen.”
‘Een beetje informatie,’ antwoordde Angie zelf weer.
“Maar hoe dan ook, je hoeft niet eens te gebruiken of terug te gaan, als je me wat informatie geeft, ik beloof je dat het snel zal zijn, minder dan vijf minuten – we zullen je vandaag 30 dollar besparen.”
‘Nee, zoals we al zeiden, we hebben het niet echt nodig,’ zei Ang, opnieuw antwoordend als een ontevreden klant.
Na deze verklaring vroeg Angie, terwijl ze deed alsof ze in verwarring was: “Je wilt vandaag geen $ 30 besparen?”
In de opmerking van de post merkte Angie op dat dit soort uitwisselingen de hele tijd met klanten plaatsvinden.
“Het aantal keren dat mensen me passeren door geld te besparen”, schreef ze.
Sinds de live-uitzending heeft het bericht meer dan 1.700 likes en tientallen reacties verzameld van TikTok-gebruikers die het probleem hebben besproken.
Een gebruiker zei: “Ik zou geen lidmaatschap willen als ik zelden naar de winkel zou komen, maar als het gratis is, waarom niet.”
Een andere gebruiker zei vanuit het oogpunt van een shopper: “Dat is het probleem, je pusht het naar mensen die het niet willen.”
Een derde gebruiker merkte op: “Als ze niet gepromoot willen worden op een account, moeten ze niet winkelen in een winkel die bekend staat om zijn werknemers om dat te doen.”
Ondertussen antwoordde een vierde gebruiker eenvoudig: “Ik betaal liever nog eens $30 dan dat een andere bron van spam mijn kant op belt.”