Het moment van de mogelijkheid voor eLearning is nu!
Digitale transformatie heeft het zakelijke landschap het afgelopen decennium ingrijpend veranderd. En sinds de pandemie neemt het tempo om bedrijven te digitaliseren snel toe. Ongetwijfeld navigeren we door een nieuwe ‘industriële’ revolutie – een waarin, om te kunnen gedijen in de steeds veranderende industrieën van vandaag, moderne organisaties de manier waarop ze leren ontwerpen, leveren en evalueren moeten transformeren.
Technologie is tegenwoordig alomtegenwoordig. Of het nu gaat om nieuwe cloudgebaseerde apps die onze manier van werken ondersteunen of om de nieuwste mobiele telefoon die het hof in handen heeft, het heeft geen zin om een bedrijf op te bouwen rond de nieuwste technologie van vandaag als we niet tegelijkertijd de vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om hiervan te profiteren. spannende nieuwe wereld.
De manier van werken in de eenentwintigste eeuw verandert voor altijd. Banen voor het leven en traditionele lineaire loopbaantrajecten verdwijnen steeds meer, wat betekent dat carrières niet meer zo ordelijk zijn als ze ooit waren. Tegenwoordig worden loopbaanonderbrekingen, loopbaandraaipunten en het starten van een tweede en derde loopbaan net zo gewoon als het wisselen van bedrijfstak. Steeds meer, en vooral onder de jongere werkende generatie, worden loopbanen meer gezien als individuele ontwikkelingservaringen, waarbij elke ervaring de kans biedt om nieuwe vaardigheden en nieuwe perspectieven te verwerven.
Hoe kan eLearning helpen bij het stimuleren van een digitale transformatie?
Hoe kan eLearning precies helpen om een succesvol digitaal transformatieproces te stimuleren? In de meest elementaire zin zal het gebruik van eLearning ter vervanging van klassikaal leren als onderdeel van het verspreiden van de informatie die u moet delen als onderdeel van uw digitale transformatieproces ervoor zorgen dat uw digitale transformatieprogramma’s zo soepel mogelijk verlopen. Maar de uitdaging voor senior executives, HR en Learning and Development (L&D)-teams is om zoveel meer te doen met eLearning- en digitale transformatie-initiatieven om het beste te halen uit de moderne eLearning-tools die ze tot hun beschikking hebben. Tegenwoordig strijden organisaties om het beste talent te behouden en te verwerven. Gezien de huidige uitdagingen op het gebied van werkgelegenheid, hebben L&D-teams de mogelijkheid om het leren in hun hele organisatie opnieuw uit te vinden en een enorm positieve impact te hebben op de digitale transformatie in alle bedrijven. [1].
De vele positieve effecten van eLearning op digitale transformatie
De transformatiestrategie van veel organisaties omvat veranderingen in de manier waarop ze hun personeel ondersteunen bij het dagelijkse leren en in hun loopbaan binnen de organisatie. De meeste maken ook gebruik van nieuwe Learning Management System (LMS)-technologieën en adopteren nieuwe manieren van denken over leren.
Bovendien promoten mediarijke leerbibliotheken het hedendaagse zelfgestuurde leren, waardoor organisaties niet langer alleen een LMS gebruiken voor hun leerbehoeften. Werknemers willen gemakkelijk doorzoekbare inhoud en willen deze snel en in een door hen gekozen formaat kunnen gebruiken, ongeacht de locatie of het apparaat. Dit is het type User Experience dat we allemaal gewend zijn op onze smartphones buiten de werkplek, en dit is de ervaring die we ook op de werkplek verwachten.
Als de manier waarop we toegang krijgen tot onze individuele leerbehoeften de afgelopen jaren is veranderd, geldt dat ook voor de druk op HR- en L&D-teams om te begrijpen hoe leren binnen onze organisaties volledig is getransformeerd. Leren gaat niet langer alleen over het dichten van iemands vaardigheidskloof of het oplossen van een prestatieprobleem. Het gaat veel meer om een strategische enabler voor het bedrijf worden.
Manieren waarop eLearning kan helpen bij digitale transformatie
Ik ben van mening dat L&D nu het potentieel heeft om een veel grotere impact op onze organisaties te hebben dan ooit tevoren. Ongetwijfeld kan het het belangrijkste zijn om als organisatie het goed te doen. Digitale transformatie gaat over producten en diensten, klantcontactpunten en het mogelijk maken van datagestuurde besluitvorming. Uiteraard is er meer nodig dan alleen het L&D-team binnen uw organisatie om deze omslag te maken. Desalniettemin spelen leren en ontwikkelen een grote rol in het succes van elke digitale transformatie. Hieronder staan enkele eenvoudige manieren waarop eLearning kan helpen:
- Veel werknemers zijn waarschijnlijk bang voor de veranderingen die digitale transformatie voor hen als individu teweeg zal brengen. Angst voor mogelijke ontslagen, het niet kunnen waarmaken van toekomstige verwachtingen omdat ze niet over de nodige digitale mogelijkheden beschikken, enzovoort, kunnen leiden tot een gebrek aan betrokkenheid, of erger nog, weerstand tegen digitale transformatie. Zoals eerder vermeld, is een simpele “win” ervoor te zorgen dat u eLearning gebruikt om deze angsten aan te pakken door eLearning-cursussen te creëren die uw digitale transformatiestrategie, doelen die u verwacht te bereiken en welke impact dit op uw werknemers zal hebben, uitleggen.
- Terwijl u uw organisatie digitaal transformeert, heeft u ongetwijfeld mensen nodig met andere vaardigheden, waaronder nieuwe digitale vaardigheden. De zogenaamde “ontslaggeneratie” van vandaag benadrukt het probleem dat de meeste sectoren ervaren, namelijk een grote vraag naar werknemers met de soorten digitale en technische vaardigheden die u mogelijk nodig heeft [1]. En hoewel het ongetwijfeld nodig zal zijn om nieuwe mensen voor het bedrijf te rekruteren, is het onwaarschijnlijk dat u uw volledige vaardigheidskloof eenvoudig met nieuwe rekruten kunt overbruggen. Daarnaast ontwikkel je de benodigde digitale vaardigheden van bestaande medewerkers. eLearning is ideaal voor het trainen van personeel in veel onderwerpen op het gebied van digitale vaardigheden, en biedt de extra voordelen van het vergroten van het vertrouwen van uw medewerkers en het doorbreken van interne weerstand tegen digitale transformatie-initiatieven.
- Deze proactieve benadering van het “bijscholen” van uw werknemers betekent dat het gemakkelijker wordt om lacunes in de vaardigheden te identificeren en nieuw personeel aan te werven, terwijl uw huidige werknemers behouden blijven. Door eLearning vroeg in elk digitaal transformatieprogramma te omarmen, krijgt u de beste kans om een leermentaliteit volledig te verankeren in het hele bedrijf, waardoor de toekomstige betrokkenheid bij andere eLearning-initiatieven aanzienlijk wordt vergroot.
- Voortbouwend op het bovenstaande punt, is het ook van cruciaal belang dat u eLearning-cursussen boeiend en interactief maakt. De eLearning-cursussen van tegenwoordig kunnen veel boeiender zijn dan de traditionele offline klassikale training. Trainingscursussen die saai zijn of geen betrokkenheid bij de leerlingen hebben, zijn schadelijk voor het digitale transformatieprogramma, en met de huidige eLearning-technologie is er weinig excuus om eLearning-cursussen niet zeer boeiend en interactief te maken.
- Het is ook belangrijk om te beseffen dat training, net als berichten, geen ‘one-for-all’-oplossing is. Het aanpassen van uw eLearning-berichten en -trainingen zal inderdaad een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van uw eLearning-cursussen voor digitale transformatie. De moderne LMS-tools van tegenwoordig maken het gemakkelijk om gepersonaliseerde training te geven en een “one-size-fits-all”-mentaliteit te vermijden.
- Het is belangrijk om te onthouden dat digitale transformatie geen doel op zich is. Technologieën veranderen en verbeteren voortdurend, wat betekent dat training ook een belangrijk onderdeel zal worden van de digitaal getransformeerde business. Regelmatig contact met uw leerlingen zal helpen om een sterkere leercultuur in het bedrijf te verankeren en er een grote bijdrage aan te leveren dat uw bedrijf voortdurend eventuele lacunes in vaardigheden aanvult.
- U wilt ook gebruikmaken van de leeranalyses die inherent zijn aan veel van de betere LMS-tools van vandaag. Door deze gegevens te analyseren op trends en patronen, kunnen organisaties hun programma’s voortdurend verfijnen om de individuele betrokkenheid te verbeteren, het voltooiingspercentage te verhogen en de inhoud effectiever te onderwijzen. Daarnaast kunnen de gegevens van het LMS-platform worden gebruikt om de effectiviteit van individuele cursussen te analyseren, op basis van deelname en andere successtatistieken om kansen voor verbetering te identificeren.
- Een belangrijke trend die we zien, is de noodzaak om collaboratief of sociaal leren te omarmen. Het uitbreiden van de traditionele LMS-toolkit met Learning Experience Platforms (LXP) is misschien wel een van de krachtigste manieren waarop eLearning kan bijdragen aan het succes van elk initiatief voor digitale transformatie. Vraag het de meeste mensen en ze zullen je vertellen dat hoewel formeel leren essentieel is, de echte magie plaatsvindt door interactie en interactie met anderen die meer of complementaire vaardigheden hebben dan de onze. Door functionaliteit te integreren die zowel formeel als informeel leren mogelijk maakt binnen hetzelfde platform, zorgt u ervoor dat u de betrokkenheid van de leerling vergroot. Dit fundamentele principe is de drijvende kracht achter een nieuwe generatie sociale leermiddelen die de gebruikers van een organisatie in staat stellen te communiceren en bronnen te delen om hun begrip van leerinhouden te vergroten.
Dus, wat gebeurt er daarna?
Er vindt een digitale transformatie plaats, waarbij ons persoonlijke leven en ons werk fundamenteel worden veranderd. L&D heeft een reële kans om echte waarde te creëren. Sinds de pandemie nemen de eLearning-budgetten toe en krijgt Learning and Development steeds meer de steun van C-level executives. Dit geeft L&D-leiders de echte kans om leiding te geven aan veel van de digitale veranderingen die organisaties van vandaag nodig hebben.
We leven nu op een heel andere werkplek en het personeel van vandaag zoekt nu naar L&D-teams om hen te helpen er doorheen te navigeren. Overal om ons heen verandert de manier waarop we als medewerkers werken voortdurend. De meest voor de hand liggende van deze veranderingen is de huidige “thuiswerken”-cultuur en het feit dat werknemers geografisch verspreid zijn en steeds sneller kunnen schakelen tussen rollen en organisaties. De leer- en ontwikkelingsteams staan onder druk om grotere aantallen externe medewerkers aan boord te nemen, vaak op afstand, en ervoor te zorgen dat ze zo snel en naadloos mogelijk competente en betrokken medewerkers worden.
De simpele waarheid is dat L&D als functie proactief moet zijn om het bedrijf voor te bereiden op een welvarende toekomst. Kennis verandert. Een recent rapport van Dell Technologies stelde dat de snelle technologische veranderingen die we momenteel doormaken, betekenen dat 85% van de banen die in 2030 zullen bestaan, nog moet worden uitgevonden. Als gevolg hiervan verwachten werknemers steeds meer van hun werkgevers dat ze hen de kans geven om te leren wat ze nodig hebben om hen te helpen bij het uitvoeren van hun functie. Ze verwachten autonomie in de manier waarop ze hun rollen beheersen, wat de flexibiliteit illustreert die van zowel hun managers als senior executives wordt verwacht. Zoals eerder vermeld, is talentontwikkeling van vitaal belang om geweldig personeel aan te trekken en te behouden en bijgevolg om de bedrijfsprestaties te verbeteren. Lerenden en werkgevers wenden zich tot Learning and Development om oplossingen voor deze uitdagingen te bieden.
Oplossingen zijn niet te vinden in traditionele leermethoden die zijn ontwikkeld voor een pre-digitale economie. Het is tijd voor L&D-leiders om te kijken naar de LMS-tools die voor hen beschikbaar zijn om deze transformatieve agenda te helpen realiseren. Degenen die dit niet doen, lopen het risico irrelevant te lijken voor het personeel, dat vervolgens elders op zoek gaat naar hun opleidingsbehoeften. Bovendien kunnen ze als functie ook minder waardevol lijken voor bedrijfsleiders die een duidelijke Return On Investment nodig hebben.
Conclusie
Een modern LMS moet voldoen aan de behoeften van de werknemer en de manager. Dit betekent bijvoorbeeld een LMS-oplossing die zelfsturende leerlingen ondersteunt met inhoud die direct relevant is voor hun professionele en persoonlijke ontwikkeling, die gemakkelijk kan worden ontdekt en op elk apparaat kan worden geleverd. Voor managers betekent dit een LMS-oplossing waarmee ze direct content kunnen ontwikkelen en beheren die hun teams ondersteunt en hen de gegevens geeft die hen bruikbare inzichten geven. In de praktijk betekent dit:
- Implementatie van een Learning Experience Platform (LXP) naast uw LMS, met onmiddellijke toegang tot een brede catalogus met hoogwaardige inhoud
- Gebruiksvriendelijke tools voor het maken van cursussen en inhoud waarmee experts in uw bedrijf snel leerinhoud kunnen ontwikkelen
- Tools om zakelijke doelstellingen, leercursussen en het prestatiebeheer van een individu op elkaar af te stemmen
- Een krachtige analyse- en rapportagetool om nauwkeurig inzicht te geven in lacunes in vaardigheden in de hele organisatie
Door deze tools te gebruiken, kan uw organisatie het hoofd bieden aan veel van de huidige uitdagingen waarmee ze vandaag worden geconfronteerd en deze op te lossen. eLearning-training zou een centrale overweging moeten zijn binnen elk initiatief voor digitale transformatie dat u van plan bent te implementeren. Het helpt uw team enthousiast en betrokken te houden, en met de juiste LMS-oplossing zorgt het ervoor dat het vaardigheidsniveau in uw organisatie voortdurend verbetert.
Referenties:
[1] De ontslaggeneratie aanpakken: L&D en LMS’en