Gegevensverzameling om te leren
Gegevensverzameling helpt besluitvormers hun producten te verbeteren en de waarde die ze leveren aan eindgebruikers te vergroten. Een belangrijke reden waarom mensen data verzamelen is dat ze meer willen weten en antwoorden willen krijgen op vragen die ze niet kunnen beantwoorden zonder te weten of anderen soortgelijke problemen hebben gehad. Het gaat niet alleen om het verzamelen van crashrapporten en systeemstatistieken, maar ook om gegevens uit elk aspect van uw bedrijf, zoals:
- Hoe werkt jouw code?
- Wat zijn de meest gebruikte en minst gebruikte functies?
- Welke ontwikkelmethodiek wordt het meest gebruikt? Hoe vinden gebruikers hun weg in het softwareproduct?
Het is goedkoper om nuttige en bruikbare gegevens te verzamelen dan een probleem op te lossen dat u pas ontdekt nadat het zich heeft voorgedaan. U verliest veel tijd als u niet weet wat de problemen kan veroorzaken voordat ze zich opnieuw voordoen.
Hoe verzamel je gegevens?
Er zijn veel manieren om gegevens te verzamelen. Een van de meest voorkomende manieren is om uw klanten of klanten te vragen. Ze kunnen je vertellen wat ze willen en hoe ze het willen. Een andere manier is om enquêtes te gebruiken. U kunt klanten vragen naar hun recente ervaring met uw product of dienst en vervolgens hun feedback over die ervaringen krijgen. Je kunt ze ook vragen of ze suggesties hebben voor verbetering of veranderingen die ze graag zouden zien in je product of dienst. U kunt ook gegevens verzamelen door mensen in uw bedrijf te vragen wat zij van een bepaalde eigenschap of functie van uw product of dienst vinden.
In sommige gevallen zal dit voldoende informatie voor u opleveren om uw product/dienst te verbeteren, op basis van wat mensen er wel/niet leuk aan vinden. In andere gevallen kan verder onderzoek nodig zijn voordat er wijzigingen worden aangebracht op basis van de resultaten van deze ronde van gegevensverzameling (bijvoorbeeld als er een probleem met de nauwkeurigheid van locatie-informatie is dat moet worden opgelost).
Wie gaat de leergegevens gebruiken?
Als het gaat om het verzamelen van gegevens, zijn er een paar dingen waar u rekening mee moet houden. Ten eerste: wie gaat de gegevens gebruiken? Is het alleen voor uw bedrijf? Is het voor de klant? Hoopt u deze informatie zelf te gebruiken om een beter inzicht te krijgen in het runnen van uw bedrijf?
U moet over deze vragen nadenken voordat u begint met een programma voor gegevensverzameling. Als niemand anders risico loopt op schade door de gegevens en als er geen wet- of regelgeving is die kan worden overtreden door deze informatie te delen, verzamel deze dan. Maar als iemand anders wordt beïnvloed door wat u verzamelt, zoals een klant die misschien niet wil dat zijn privacy wordt geschonden, verzamelt u de gegevens waarschijnlijk niet. Daarom zullen we de verschillende groepen mensen uitsplitsen van wie u gegevens moet verzamelen om een nauwkeurig beeld van uw bedrijf te krijgen.
- huidige klanten
Deze groep is mogelijk al bekend met uw merk en zijn aanbod. Ze weten al wat jou speciaal maakt en waarom ze bij jou zouden moeten kopen. Om ervoor te zorgen dat deze mensen zich gewaardeerd voelen, houdt u hun interacties met uw bedrijf bij, of dat nu betekent dat ze vragen stellen over hun ervaring of gewoon noteren hoe vaak ze komen voor een kopje koffie of wat dan ook waardoor ze rondhangen. - potentiële klanten
Dit is een beetje lastiger omdat het mensen omvat die nog nooit van uw merk hebben gehoord en degenen die nog niet de kans hebben gehad om met u te communiceren! De beste manier om deze mensen vast te leggen is door middel van advertenties op sociale media en andere marketinginspanningen, dus als deze inspanningen al een tijdje aan de gang zijn, ga dan op zoek naar nieuwe manieren om mensen te bereiken en ze geïnteresseerd te krijgen in uw merk. - eerdere klanten
Dit zijn de mensen die om wat voor reden dan ook je baan opzeggen. Misschien zijn ze verhuisd of vind je ze gewoon niet meer leuk. Waarom is dit belangrijk? Want soms kunnen deze mensen zich omdraaien!
Wat zijn de kosten van het niet hebben van gegevensback-ups?
De kosten van het niet hebben van gegevensback-ups kunnen aanzienlijk zijn, en het is iets dat u in de gaten moet houden. Als u geen back-ups heeft, loopt u het risico uw gegevens te verliezen in het geval van een catastrofale storing. En hoewel dit voor de meeste bedrijven geldt, is het vooral belangrijk voor degenen die met gevoelige informatie werken of die afhankelijk zijn van computers om belangrijke documenten en communicatie op te slaan.
Uit een onderzoek van 2016 door de Foundation for Information Technology and Innovation bleek zelfs dat de gemiddelde kosten van een datalek $ 3,62 miljoen per incident bedroegen: $ 2,49 miljoen om gegevens te herstellen van back-upopslagsystemen en $ 1,25 miljoen aan productiviteitsverlies door werklozen. van het ongeval. Dit heeft niet alleen invloed op uw bedrijfsresultaten; Het beïnvloedt ook uw reputatie en merkimago als een bedrijf dat geeft om de veiligheid van zijn klanten – en uiteindelijk hun vertrouwen in u als organisatie.
In de wereld van digitale gegevens wordt het steeds belangrijker om voorbereid te zijn om uw gegevens te verliezen – het is een praktische vereiste. U kunt niet al uw informatie op slechts één harde schijf opslaan; Er moet op een gegeven moment een back-up worden gemaakt. Maar wat als de back-up niet op de juiste plek staat? Wat als er geen volledige back-up is gemaakt? Wat als er een fout optreedt en u al uw gegevens verliest?
Gegevensback-ups zijn een effectieve manier om uzelf tegen dit soort scenario’s te beschermen, maar ze zijn slechts zo goed als de mensen die ze uitvoeren. Als je niet oplet hoe goed je opmerkt wat belangrijk is, maak je de zaken alleen maar erger door de “dezelfde oude back-up”-methode te gebruiken die alle anderen doen. Het is tijd om te heroverwegen hoe we met gegevens omgaan.
Van welke e-learninggegevens moet u een back-up maken?
Het is een vraag die iedereen die een computer- of serverstoring heeft meegemaakt zichzelf heeft gesteld. Het is iets dat de mensheid sinds het begin van de geschiedenis teistert, en het zal waarschijnlijk niet lang meer weggaan. Maar wat als we u zouden vertellen dat er enkele dingen zijn die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn? Wat als we u zouden vertellen dat er enkele dingen zijn die u kunt doen om gegevensverlies volledig te voorkomen?
Nou, dat zullen we niet doen. In plaats daarvan vertellen we u waar u op moet letten bij het maken van back-ups van uw gegevens. Hoeveel ruimte gebruikt elk bestand op uw harde schijf en hoeveel ruimte is er nog over? Hoeveel bestanden zijn er tegelijkertijd geopend? Welke apps draaien op de achtergrond? Hoe vaak is er het afgelopen jaar een back-up van bestanden gemaakt?
Het punt is: ga er niet zomaar vanuit dat alles goed komt zonder back-ups. Of dat deze dingen er over 100 jaar niet meer toe doen. Als er iets ergs gebeurt, hopen we dat deze vragen u helpen uw gegevens veilig te houden.
Er zijn verschillende soorten gegevens waarvan u een back-up moet maken, maar het is belangrijk op te merken dat ze niet allemaal even belangrijk zijn. Je kunt niet alles back-uppen; U moet prioriteiten stellen waarvan u een back-up maakt en waarom. Hier zijn enkele dingen om te overwegen:
- klant informatie
Dit omvat namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, enz. Als iemand zijn telefoon of tablet verliest, en toegang tot uw klantendatabase, kan dit veel schade aanrichten aan uw bedrijf. Daarom is dit zo belangrijk! - Betaalgegevens
Dit omvat zowel creditcardnummers als accountinformatie zoals wachtwoorden en beveiligingsvragen. Als iemand (zoals een hacker) deze gegevens in handen krijgt en ze gebruikt zonder jouw toestemming of een andere partij die er toegang toe heeft, zal dat waarschijnlijk ernstige schade toebrengen aan de winst van je bedrijf!
Wanneer moet u een back-up maken van uw e-learninggegevens?
Gebeurt het wanneer uw app crasht of wanneer de gebruiker meldt dat deze niet goed werkt? Geen van beide! Elke keer dat u een wijziging in uw app aanbrengt, moet u een back-up maken.
De belangrijkste reden voor back-up is dat het u helpt gegevensverlies te voorkomen. Als er iets misgaat met een app, kunnen gebruikers gemakkelijk al hun gegevens kwijtraken. Als uw database beschadigd raakt en u deze helemaal opnieuw moet opbouwen, wordt alleen de toepassing niet beïnvloed. U verliest ook alle gegevens die tijdens de levensduur zijn gemaakt. Als u ergens anders een back-up van uw database hebt (of als er een gemakkelijke manier is om deze te herstellen), kunt u uw database opnieuw importeren in de nieuwe versie van de applicatie en alles zal werken zoals verwacht.
Back-up is een essentieel onderdeel van het runnen van een bedrijf of organisatie, en het is van cruciaal belang om een back-upplan te hebben. Maar wat doe je als je geen back-upplan hebt? U moet ervoor zorgen dat u alle gegevens verzamelt die kunnen helpen bij het besluitvormingsproces en het verbeteren van uw bedrijfsvoering. Hier zijn enkele dingen die u zou moeten verzamelen, maar waarschijnlijk niet zijn:
- Aantal verzonden, ontvangen, verkochte items, enz.
- Aantal geretourneerde artikelen om welke reden dan ook (bijv. onjuiste selectie van artikelen of verzendproblemen)
- Aantal klachten en klantbeoordelingen over uw producten of diensten (dit geeft het aantal ontevreden klanten weer)
- Het aantal keren dat mensen zich hebben geabonneerd op iets op uw website (bijvoorbeeld “Hoeveel mensen hebben zich vorige maand aangemeld voor onze nieuwsbrief?”)
- Hoe vaak hebben mensen zich op andere websites aangemeld voor iets (bijv. “Hoeveel mensen hebben zich aangemeld voor onze Facebook-nieuwsbrief?”)
Hoe maak je een back-up van je gegevens?
Het eerste dat u moet doen, is uzelf afvragen: wat voor soort gegevens zijn er? Als u net begint, is het waarschijnlijk een goed idee om u te concentreren op de gegevens die het belangrijkst zijn in uw bedrijf: de gegevens die u helpen uw bedrijf te runnen. Als u bijvoorbeeld een e-commerce winkel bent, kan dit uw voorraad zijn. Als u een bakker bent, kunnen dit uw recepten of uw processen zijn. Als u eenmaal weet welk type gegevens belangrijk is om te hebben, is het tijd om uit te zoeken waar u deze wilt opslaan! Misschien heb je ideeën over waar je het zou willen houden.
Verzamel gegevens om uw bedrijf vooruit te helpen
Hoewel u deze gegevens kunt gebruiken om een concurrentievoordeel te behalen, is het belangrijk op te merken dat uw gegevens u ook helpen bepalen of u uw strategie en benadering met klanten moet aanpassen. Met andere woorden, hoewel in dit artikel gegevens voornamelijk worden besproken met betrekking tot webdesign, is deze kennis nog steeds nuttig voor elke branche of niche.