Het kan frustrerend zijn als mislukkingen je plezier onderbreken. Als u problemen ondervindt met de TikTok-app, kunt u deze stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen. Hier leest u hoe u TikTok kunt repareren als het niet werkt.
Lees verder: Hoe maak je TikTok-video’s
snel antwoord
Als TikTok niet werkt, probeer dan de app opnieuw op te starten, te controleren op updates, je internetverbinding te testen of de gegevens en het cachegeheugen van de app te wissen.
Tips voor het oplossen van problemen
Test je internetverbinding
Het eerste dat u moet proberen, is uw internetverbinding controleren. Een zwak wifi-signaal is vaak de oorzaak, dus je kunt een van onze aanbevolen apps gebruiken om een bestand af te spelen snelheidstest Om het probleem te helpen diagnosticeren. U kunt ook proberen over te schakelen van Wi-Fi naar mobiele data Om te zien of het probleem met de connectiviteit zit of niet.
Start de app opnieuw
Soms is het voldoende om de app te sluiten en opnieuw te starten om het probleem op te lossen. Druk niet alleen op de home-knop van je telefoon; Zorg ervoor dat u de toepassing volledig sluit voordat u deze opnieuw start. U kunt ook proberen uw mobiele apparaat volledig opnieuw op te starten. Als je bijvoorbeeld een Samsung-apparaat hebt, volg dan onze handleiding hier.
Controleren op updates
Zorg er altijd voor dat u de nieuwste versie van de applicatie gebruikt om de nieuwste software te krijgen. Anders werkt TikTok mogelijk niet goed.
Open een bestand op Android Google Play Store en ga naar App- en apparaatbeheer. Kies van daaruit Updates zijn beschikbaar. Scroll naar beneden totdat je TikTok vindt om de app bij te werken. Als je TikTok niet ziet, heb je de nieuwste versie.
Open op iPhone en iOS de App Store en zoek naar TikTok. U ziet een update-optie in de app-beschrijving als er een update beschikbaar is.
App-gegevens wissen
Het wissen van de app-gegevens en cache lost vaak problemen op met lag, bevriezing of app-crashes. Het kan ook opslagruimte vrijmaken. Tik op om de cache te wissen Persoonlijk profiel linksonder en tik vervolgens op 3-regelige code rechtsboven.
Adam Bernie / Android-autoriteit
Kraan Instellingen en privacy.
Adam Bernie / Android-autoriteit
Scroll naar beneden en tik op ruimte vrijmaken.
Adam Bernie / Android-autoriteit
Tik ten slotte op Duidelijk Naast de cache.
Adam Bernie / Android-autoriteit
Controleer of TikTok is uitgeschakeld
Een andere reden waarom TikTok niet werkt, is dat de app zelf mogelijk niet beschikbaar is. In dit geval bent u niet de enige die problemen heeft. We raden een bezoek aan Neerwaartse Detector Het biedt 24-uurs volumetrische gegevens over de meest gemelde problemen.
vragen en antwoorden
Kraan Persoonlijk profiel linksonder en tik vervolgens op 3-regelige code rechtsboven. Kraan Instellingen en privacy en scroll naar beneden om te selecteren Meld een probleem. Kies een onderwerp en volg de stappen om het probleem te melden.
Als de voorgestelde stappen uw probleem niet hebben opgelost, kunt u selecteren: nummer Op de vraag “Is uw probleem opgelost?” en klik Is er nog steeds een probleem? U kunt dus contact opnemen met de klantenondersteuning voor meer informatie.